나야빌

고객센터

첨부문서 없음현상
번호	8470	작성자	온**	작성일	2015-01-28
안녕하세요. 나야빌 잘 사용하고 있는데요. 제가 항상 계산서 보낼때 첨부파일을 JPG 파일로 첨부하여 사용 중 입니다. 그런데 유독 한 업체에서만 계산서 밑 첨부파일이 보이지 않는다고 하셔서 익스플로러 버젼으로 인한 오류인건지 궁금해서 문의드립니다.
고객님 문의에 대한 답변입니다. 안녕하세요. 솔루션 운영팀 입니다. 수신된 메일상에서 첨부하신 파일을 확인하려면, 문서확인 버튼을 누르신뒤 세금계산서 하단의 첨부문서를 확인 하실 수 있습니다. 다만, 메일 설정에 따라 첨부파일 자체를 차단한 메일이라면 첨부문서가 보이지 않을 수도 있으며, 인터넷 옵션 부분의 문제로 인해 확인 되지 않는 경우도 있습니다. 테스트 결과 ,저희쪽에서 발송된 메일의 첨부문서는 문제없이 확인되며, 개인 pc 의 문제이거나 메일 상의 문제일 가능성이 높으므로 공급받는자 측에서 직접 확인을 하셔야 합니다. 저희 솔루션을 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 행복한 하루 되십시오.

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